P1 WIMAX dan CTOS

Assalamualaikum dan Selamat petang,

Tuan/Puan,

Saya adalah pengguna P1 Wimax daripada Oktober 2009 sehingga Ogos 2012 dengan rekod bayaran yang baik. Masalah yang saya hadapi adalah saya telah disenaraikan di dalam sistem CTOS oleh pihak P1 kerana saya didakwa berhutang sebanyak RM 696.00. Selepas Ogos 2012, saya tidak lagi menggunakan perkhidmatan P1 kerana masalah khidmatan pelanggan dan ‘coverage’ yang sangat tidak memuaskan.

Pada 26/12/2013, saya telah datang ke pejabat P1 untuk mendapatkan penjelasan, dan mereka menyatakan saya tidak pernah membuat sebarang proses ‘Termination’ dan oleh itu saya perlu membayar amaun RM 696.00 bagi membersihkan nama saya dari senarai CTOS. Setelah membuat rayuan, saya dikehendaki membayar RM 393.00 dan dengan berat hati saya telah membuat bayaran tersebut.

Persoalan saya yang masih belum terjawab adalah :-

1. Perlukah saya membuat bayaran keatas perkhidmatan yang saya tidak gunakan lagi (dari September 2012 – Disember 2013).

2. Adakah benar penjelasan pihak P1 yang mengatakan – saya tidak pernah membuat sebarang proses ‘Termination’ dan oleh itu saya perlu membayar amaun RM 696.00 (selepas rayuan Rm 393) bagi membersihkan nama saya dari senarai CTOS.

3. Pihak P1 menjelaskan bahawa status akaun saya adalah ‘Suspended’ menyebabkan mereka tidak dapat mengeluarkan laporan ‘Data Usage’ saya dari September 2012 – Disember 2013 yang menunjukkan saya tidak lagi menggunakan perkhidmatan internet P1.

Diharap pihak tuan/puan dapat mengambil tindakan dan memandang serius perkara ini. Untuk makluman, ramai lagi pengguna yang teraniaya dan menghadapi masalah yang sama.

Sekian, terima kasih

By: zulkhairi

Rakyat asing menguasai kawasan Kg Pandan dan Pandan Jaya

Assalamualaikum w.

1) Saya pernah menjadi penduduk setinggan di Kpg Dato Harun, Kpg Pandan, Kuala Lumpur (skrg dah Selangor)  selama 13 thn dr tahun 1983 sejak berumur 23thn. Sejak itu kaw ini dihujani oleh rakyat Indonesia & kini telah berubah wajah menjadi kpg Indonesia krn ramai orang2 Melayu di Kpg Pandan telah menjual rumah2 yg asalnya rumah REDA iaitu pemberian kerajaan Barisan dahulu telah dibeli oleh rakyat Indonesia. Berbagai jenis perniagaan contohnya mendirikan rumah2 sewa, kedai makan, kedai jamu & macam2 lg. Perkhidmatan bas awam yg lama juga dimonopoli oleh rakyat Indonesia dr konduktor hingga pemandunya. Malah sekolah2, klinik2 juga juga dihujani oleh anak2 rakyat Indonesia. Rasanya, kemurahan kerajaan kita telah disalahguna oleh rakyat Indonesia atau ini berlaku akibat kelalaian pihak yg berkuasa.

Perubahan yg tidak sihat ini amat membimbangkan & saya berharap pihak TV3 turunlah padang menyiasat keseluruhan aduan saya ini.

2) Kini saya menjadi penduduk tetap di kaw Perumahan Rumah Murah di Pandan Jaya, Selangor (dulu Kuala Lumpur). Kini rakyat Myammar telah menguasai sewa rumah2 kedai & majoriti tuan rumah2 kedai ini adalah rakyat Msia Cina, ramai yg bekerja di kedai2 di sini. Baru2 ini seorang penyapu pekerja wanita Indonsia yg bekerja dgn kontraktor kaw Pandan Jaya telah mengadu kpd saya yg dia telah menyaksikan penyewa2 rakyat Myammar ini seramai 50 orang telah mengamalkan perjudian malah mereka suka menghina & menggelar tukang sapu ini sebagai babi serta anjing Indonesia. (maaf menyebut)  Malah mereka ini juga menyewakan bilik2 rumah kedai ini sesuka hati mereka kpd pendatang asing dr negara lain.

Kini juga rakyat Msia Sabahan (mungkin rakyat Filipina) ramai menyewa rumah2 Pangsa Murah di Pandan Jaya. Rakyat Melayu di sini seolahnya tidak memperdulikan penyewanya asalkan boleh dapat sewa mahal mungkin kaw sini berdekatan dgn stesen LRT. Pernah juga saya berjumpa penyewanya berpakaian seksi ( seperti pelacur) serta berwajah orang Filipina di sini.

Saya hrp pihak TV3 memberi perhatian di atas semua aduan saya ini demi utk menjaga keamanan & kesejahteraan negara Malasia yg tercinta ini.

By: Isniyati Mohd Said

Keadaan Flat PKNS Jalan SS3/39 Kelana Jaya terlalu usang

Assalamualaikum, terlebih dahulu saya ingin merakamkan ribuan terima kasih kepada akhbar sinar harian kerana telah menerbitkan aduan ini kerana banyak tindakan dan aduan telah saya utarakan kepada pemaju dan majlis tempatan namun sehingga kini aduan tersebut tidak diendahkan. Tujuan utama aduan saya adalah untuk mendapatkan keselesaan di tempat tinggal saya dan juga masyarakat lain yang tinggal di sini.

Saya ingin memaklumkan kepada pihak yang bertanggungjawab supaya dapat memperbaiki infrastruktur dan keadaan di flat PKNS Jalan SS3/39 Kelana Jaya. Ini adalah kerana keadaan dan persekitaran flat ini amat mendukacitakan dan terlalu usang. Padahal flat ini terletak bersebelahan dengan bangunan-bangunan baru yang berdiri megah dan bersebelahan dengan jalan utama iaitu Lebuhraya Damansara-Puchong. Untuk makluman, flat ini telah diambil alih oleh ‘Joint Management Body’ (JMB) daripada pihak pemaju, namun sehingga kini tiada sebarang tanda bagi memastikan kawasan ini cantik dan selesa untuk didiami.

Apa yang dikesali adalah sebelum JMB mengambil alih flat ini, keadaan asal flat ini teramatlah usang dan mendukacitakan. Saya juga diberitahu bahawa pihak pemaju dan juga pihak majlis tempatan telah menjalankan usahasama untuk mengecat semula keseluruhan flat blok A dan blok B ini namun sehingga kini tiada kerja-kerja mengecat dilaksanakan dengan alasan yang diterima daripada pihak majlis bahawa tiada bajet untuk mengecat bangunan ini. Saya juga telah beberapa kali terperangkap di dalam lif yang sangat berbahaya dan usang sehinggakan kemudahan di dalam lif semuanya rosak dan menyukarkan penduduk di sini untuk turun naik. Akibatnya, kami terpaksa menggunakan kemudahan tangga yang ada, namun begitu keadaan tangga yang amat menyedihkan iaitu busuk dengan najis, kotoran, tikus dan tidak mempunyai kemudahan seperti lampu dan pemegang besi tangga patah.

Selain itu, bumbung atap di tingkat paling atas sekali sentiasa bocor apabila waktu hujan dan apabila angin kuat, serpihan bumbung usang akan berterbangan ke bawah dan membahayakan keselamatan orang yang berada di bawah. Saya seringkali mengadukan masalah ini kepada JMB di flat ini namun alasan yang diberikan adalah pemaju tidak ambil kisah. Jadi saya mengutarakan masalah ini kepada pemaju tetapi jawapan yang diberikan oleh pemaju adalah flat ini adalah di bawah tanggungjawab JMB.

Masalah lain yang sering timbul adalah rumah tempat pembuangan sampah yang teruk dan jauh dari blok sekaligus menyukarkan untuk orang ramai membuang sampah terutama sekali golongon emas dan golongan kurang upaya. Selain itu longkang dan kawasan persekitaran dipenuhi dengan sampah sarap dan tikus serta kemudahan seperti tong pembuangan sampah yang bertaburan.

Saya juga ingin memaklumkan kepada pihak yang berkenaan mengenai isu bekalan air disini kerana penduduk-penduduk di sini mengeluh kerana tidak menikmati air percuma sepertimana yang telah dijanjikan oleh kerajaan negeri. Saya telah mengajukan hal ini dengan SYABAS tetapi alasan yang diberikan adalah pemaju masih belum membuat permohonan migrasi air. Apabila saya menghubungi pihak pemaju, pemaju memberikan alasan bahawa JMB tidak mahu memohon untuk permohonan migrasi air dan apabila saya membincangkan dengan pihak JMB, pihak JMB mengatakan bahawa pemaju dan SYABAS tidak memberikan status migrasi air kepada flat ini. Masalah bekalan air ini juga berlarutan kerana paip air yang ada di sini sering bocor dan berkarat sehinggakan bekalan air yang digunakan oleh penduduk disini untuk membasuh, memasak dan sebagainya berkarat kemerah-merahan.

Saya harap pihak-pihak yang terlibat mengambil iktibar dan mengambil tidakan segera bagi memperbaiki infrastruktur dan menyelesaikan isu di flat PKNS Jalan SS3/39 Kelana Jaya ini kerana penduduk-penduduk di sini sudah letih untuk membuat aduan yang tidak diendahkan malahan setiap bulan kami membayar kos penyelenggaraan sejak dari pemaju sehinggalah JMB dan berharap pihak-pihak yang tertentu mengotakan janji-janji manis seperti yang telah dijanjikan sebelum ini. Sekian, harap maklum.

By: ABDULL RAHIM BIN MD ISA

Perkhidmatan Feri cekik darah di Terminal Feri Pelabuhan Klang

Saya sering jugak menggunakan perkhidmatan feri dipelabuhan klang ini. Keadaan terminalnya boleh dikatakan sangat selesa dan bersih cuma yang saya tidak berpuashati ada caj yang dikenakan keatas setiap penumpang feri yang rata2nya org melayu sumatera dan org melayu kita.

Setiap penumpang disamping membayar harga tiket kita juga dikenakan cukai sebanyak RM20. Itu boleh lagi diterima, masalahnya bila kita membawa barang sebagai contoh sebuah beg pakaian beroda yg biasa kita bawa bersama sebuah kotak sederhana besar dikenakan bayaran sebanyak rm25, rupa2nya kita dikenakan lagi bayaran yang sama untuk barang yang sama kita bayar tadi apabila barang kita turun dari lori ditepi jeti untuk punggahan barang ke feri. Jaraknya dari pintu masuk kita berangkat ketepi feri tu tak sampai lima minitpun.

Lebih cerdik lagi mereka tidak membenarkan kita membawa apa2 barangpun selain beg tangan walaupun sekotak pampers.Alasannya undang2 pelabuhan sedangkan org yang bodohpun boleh berfikir itu cuma alasan untuk menekan penumpang2 yang terdesak membawa pulang barang..saya melihat dari pandangan penumpang yang bukannya kaya sangatpun,kalau harga tiketpun tidak seberapa tetapi harga barang yang dibawa melebihi harga barang naik pesawat ini sudah boleh dianggap mencekik dan menindas namanya.

Bila kita bersungut pekerja feri dengan angkuh dan sombong mengatakan kalau nak buat aduan biar saya tunjukkan pejabatnya,ini jeti orang besar punya takada siapa boleh kacau,dengan sinis pekerja itu memberitahu kami,bila kami menyatakan untuk buat aduan ke suratkhabar katanya alah dah ramai orang mengadu pun masuk internet pun siapa berani kacau ini orang besar punya..

Apa yang saya kesalkan dah lama masalah ni dan takada siapa2 yang boleh menghalang penindasan ini.saya berharap siapa2 yang boleh selesaikan masalah ini tolonglah tinjau2 sedikit kawasan berkenaan,patutlah lengang saja terminal pelabuhan klang ni..

By: radziah omar

Yayasan Kebajikan Pekerja Asing

Aduan ini berkenaan dengan sebuah NGO – Yayasan Kebajikan Pekerja Asing. Organisasi ini telah memjalankan satu program memberi insurans dan perlindungan keatas pekerja-pekerja asing yang bekerja di Malaysia. Ditubuhkan pada tahun 2010. Saya telah menjadi ahli dalam organisasi ini dan melibatkan diri dalam program ini.

Untuk menyertai program ini, organisasi ini telah mengutip duit sureriti sebanyak RM4000. Dengan janjian, wang ini akan dikembalikan sekiranya kontrak ditamatkan. Kontrak ini merupakan tempoh 2 tahun (2010 – 2012). Selepas tarikh kontrak tamat tiada sebarang pembaharuan dan duit tidak dikembalikan.

Berulang kali saya menghantar email, berhubung melalui telefon dan SMS – pelbagai alasan yang tak munasabah diberikan oleh Pengurus and Pengarah organisasi ini. Setakat ini saya tidak menerima sebarang bayaran daripada mereka.

Nama orang yang berkenaan di dalam organisasi ini :

1) En.Maran – 0163152048

2) En.Jayaraman (MD) – 0193053051

Saya berharap aduan rakyat dapat menyelesaikan masalah ini dan saya harap mereka dapat memulangkan wang saya seperti dijanjikan. Terima kasih

By: Balamurugan

Bangunan haram di atas tanah kerajaan di Taman Nirwana, Ampang.

Perkara : Bangunan Millenium Curry House dan KL Catering di atas tanah rizab kerajaan di berdekatan Jalan Nirwana, Jalan Nirwana 1 dan Jalan Nirwana 7, Taman Nirwana, Ampang.

Salam,

Saya berharap pihak Tuan dapat menyiasat kenapa Millenium Curry House masih terus beroperasi di atas lot tanah tersebut walhal Lesen Menduduki Sementara ( LMS / TOL ) mereka telah tamat pada 2011.

Saya juga berharap pihak Tuan dapat menyiasat kenapa baru-baru ini KL Catering diberi kebenaran beroperasi di atas tanah yang sama walhal semua TOL perlu mendapat kelulusan Majlis Tindakan Ekonomi Selangor ( MTES ). Harap pihak Tuan dapat menyiasat sama ada kelulusan MTES telah diberi.

Tanah tersebut sepatutnya boleh digunakan untuk kawasan rekreasi penduduk.

Sekian. Terima kasih.

 

By: BAH

P1 – the award winning internet provider. No 1 in Malaysia

pada 3 oktober saya daftar p1 unlimited kuota (rm99/month). Saya balik pasang di rumah, ia amat perlahan sekali. Nak buka page pun dekat 5 minit. Saya anggap mungkin ia baru di aktifkan dan akan bertambah elok bila ke esokan harinya. ke esokannya saya cuba ia masih lambat dan di modemnya hanya ada lampu merah (coverage terlalu lemah). Semenjak di pasang mmg merah lah warna lampunya.

Saya telefon salesman tempat saya daftar itu dia suruh saya telefon p1 customer sevice. Saya dah rasa sedikit marah tapi saya terus bersabar. Pada mlm tu cuaca agak kurang elok, hujan sedikit, p1 saya langsung tak dpt coverage. Saya cari di google (menggunakan telefon), rupanya p1 ada ruangan untuk aduan, cara untuk menguji speed, cara untuk menguji coverage. Amat memeranjatkan saya, bila saya letakkan alamat rumah saya seperti yang saya daftarkan di P1, ia menunjukkan “sorry, we don’t have a coverage in your area”. Akhirnya setelah hari berlalu, setelah beberapa peristiwa, saya telah di benarkan menamatkan kontrak tanpa membayar penalti rm300.

Semalam (25hb) saya dapat sms dari P1 tentang penamatan kontrak saya tetapi saya harus membayar bil berjumlah rm81. Ada di nyatakan bil ini bukan lah yang sebenar. Ia berdasarkan tarikh ketika sms itu di buat. Pada pagi tadi (26 oktober), satu sms lagi saya terima menyatakan bil yang saya perlu jelaskan ialah rm140. Apakah bayaran ini? Saya juga terfikir di manakah perginya deposit saya sebanyak rm100 ketika saya mendaftar dulu? Atas sebab apakah deposit itu lupus? Saya bukan suka-suka nak tamatkan kontrak, saya mmg tak boleh teruskan kontrak sbb rumah saya memang tiada coverage seperti yang di nyatakan oleh website P1 sendiri. Dan kenapa saya kena bayar rm140 untuk perkhidmatan yang saya tak boleh guna?

Saya di beritahu jika selagi saya tak jelaskan bil itu, kontrak akan terus berjalan maknanya saya akan terus terima bil. Saya rasa seperti di tipu oleh P1 ini. Pada hari saya dapat sms pertama (ketika bil saya masih rm80). saya telefon customer sevice dan bertanya adakah saya boleh menolak deposit saya untuk rm80 itu, pembantu perkhidmatan itu kata tak boleh. Jadi di mana pergi deposit saya itu? Sedangkan ketika mendaftar salesman cakap di bulan akhir kontrak saya tak perlu bayar sebab saya boleh tolak deposit. Jadi bukankah ini sama seperti yang saya di beritahu?

Belum sempat kemarahan saya reda, keesokan hari saya dapat lagi sms bil saya sudah meningkat jadi rm140. Apa ni??? Adakah P1 nak cakap dengan saya “kami dah tak kenakan penalti dah cukup baik! Sekarang bayar seperti yang kami minta. Jangan banyak tanya!”. Adakah begitu? Bolehkan pihak ADO membuat sesuatu atas masalah saya ni?

By: mohamad rashid

Zoo Negara yang menyedihkan

Minggu yang lepas saya telah melawat Zoo Negara. Sebenarnya sudah lama saya hendak melawat, tapi hanya minggu lepas anak saya ada kelapangan membawa saya. Alangkah sedihnya hati saya melihat keadaan Zoo Negara kita. Saya merasa malu dengan pelawat-pelawat asing dari negara Timur Tengah dan India yang berada di sana ketika itu.

Kebanyakan binatang kelihatan sudah tua, tidak bermaya, boring dan melemparkan imej yang tidak professional. Inikah yang dikatakan Zoo Negara. Lebih baik saya duduk dirumah menonton National Geograhic sahaja.

Pasangan Singa kelihatan sudah tua dan uzur. Pasangan orang utan begitu juga. Buaya kelihatan kurus dan tidak bermaya. Ular kelihatan kurus dan tidur aje. Unta kelihatan uzur, dan se ekor telah mati terjongkang semasa saya dalam pejalanan keluar dari Zoo.

tempat kediaman binatang kelihatan tidak terurus secara professional, kolam air berlumut hijau dan berbau busuk. ‘Landscaping’ tidak diamalkan langsung.

Saya hairan, kemana perginya wang kutipan! Orang Dewasa RM30 (warga negara) orang Dewasa bukan warga negara RM50.

Kalau tidak mampu menguruskan Zoo, baik di lepaskan binatang tersebut ke hutan simpanan. Kasihan, mereka juga mahu hidup selesa dan gembira di bumi ALLAH.

Saya tidak akan melawat Zoo Negara sampai bila bila. menyesal saya pergi!

By: Dr.Mariam Mohamed Nor

Pendatang Asing di Nuri Court, Pandan Indah

Masalah warga asing yang tinggal di apartment, Nuri Court, Pandan Indah, selangor – ini memang amat merungsingkan kami semua penduduk di sini. Buat bising di tengah malam, renovation pada hari ahad and menbuang sampah dari atas. Bukan sekadar 3 ke 4 org yg duduk satu rumah, tapi 15 org. Bukan baru lagi perkara ini, dah lama tapi tindakan jarang dilakukan oleh pihak berkuasa di apartment kami. Report demi report telah diberi, tapi pendatang ini tak pernah ambil serious.

Bila kita tegur, mereka marah kita balik, sekarang ini kita pendatang ke dia org yg pendatang nie??

Pemberi sewa pun satu masalah juga, sanggup memberi sewa kepada pendatng asing. Kalau mereka tidak menyewakan kepada warga asing ini memang tak akan ada masalah. Bukan semua warga asing ini bermasalah, hanya mereka yang berasal dari Bangla, memang tak bermoral, mereka buat tempat mcm negara dia orang/ slam. Apartment ini tak sesuai utk dia org nie.

Kami sebagai penduduk sudah pun mengambil tindakan yang kami mampu. Tapi malangnya, bila penyewa dan pihak berkuasa tidak sama-sama memberi kerjasama. Perkara yang sama terus berulang.

Diharap pihak yang berkaitan, dapat membawa ke tengah hal ini. Sedar lah semua rakyat. Ini negara 1Malaysia – YANG ADA KEWARGANEGARA (IC MALAYSIA SAHAJA) seperti (Melayu,China & India) bukan (Bangla,Nepal,Nigeria dan lain-lain) . Kadang-kadang buang sampah dari tingkat atas ke bawah. Macammana kami nak tahu tempat yang kami  duduk selamat ke tidak?

Ini sahaja aduan yang saya hantarkan walaupun ada banyak lagi. Kalau nak tulis, panjang nya boleh jadi macam satu novel. Kalian boleh cakap yang saya ini terlalu cerewet, saya tak kisah. Tak sudi atau rasa tak perlu datang tolong pun saya tak kisah. Janji saya tak berdiam diri dan akan terus mencuba untuk menanggani masalah ini.  Saya harap aduan saya ini akan membuka mata rakyat Malaysia , yg kami RAKYAT MALAYSIA bukan pendatang asing tapi adalah PENDUDUK TETAP DI MALAYSIA DAN LAHIR DI BUMI MALAYSIA.

MALAYSIA BOLEH.

Sekian terima kasih

By: June

Lambakan Pusat Urut di Sri Gombak

Assalamualaikum dan salam sejahtera.

Saya merupakan penyewa premis sekitar Taman Prima Sri Gombak. Saya ingin membuat aduan mengenai lambakan pusat-pusat urut di sekitar Taman Prima Sri Gombak berhampiran kedai Cosway dan pusat karaoke.

Berdasarkan perbualan dengan penyewa- penyewa lain, pusat-pusat urut sekitar sini menawarkan khidmat seks dan urutan B2B. Kerap juga tukang-tukang urut yang berpakaian menjolok mata turun dan merayau-rayau sekitar premis ini.

Saya khuatir sekiranya dibiarkan ini akan menjerumuskan remaja sekitar ini ke aktiviti yang tidak bermoral. Untuk maklumat majoriti penduduk kawasan sekitar sini adalah beragama islam.

Saya mohon pencegahan dan serbuan mengejut dilakukan bagi membanteras aktiviti tidak bermoral ini. Sekian laporan saya.

Wassalam..

By: Khalid

Rumah SPS Setia di Jalan Kebun mengecewakan

Saya telah membeli rumah Semi-D beralamat di Plot No 3, Mukim Tanjung Dua Belas, Daerah Langat dibangunkan oleh SPS Setia Sdn Bhd pada tahun 2005. Rumah tersebut dijanjikan siap sepenuhnya pada penghujung 2008, malangnya sampai sekarang tidak dapat diduduki. Projek tersebut tidak mempnyai progress hampir 2 tahun. Kami telah menghubungi pemaju malang janji pemaju kosong sahaja. Penipu… Projek yang dimajukan oleh pemaju dari Taman Muhammad 1 hingga 4 tidak diserahkan dengan sempurna kepada pembeli.

Rumah yang dibeli berdekatan dengan rumah saya sekarang dan boleh dikatakan setiap 2 minggu saya ke tapak projek utk melihat perkembangan tapi langsung tiada. Apa yang saya lihat semasa pemilik yang membeli rumah Taman Muhammad satu mula menduduki, kemudahan jalan pun tidak sempurna. Sama juga situasi pada Taman Muhammad 2. Pemilik terpaksa juga berpindah ke rumah terbengkalai ini kerana tidak lagi sanggup membayar interrest bank dan dalam masa yang sama menanggung  satu lagi rumah.

Projek rumah saya ialah Taman Muhammad 3 tapi kalau diikut pada progress Taman Mohammad 4 adalah lebih baik. Dimasa projek taman Muhammad 3 hampir 50% siap, taman muhammad 4 masih lg dalam load test. Persoalannya kenapa terjadi begini.

Sekarang apabila kita ke office SPS Setia utk membuat temujanji malangnya kadang2 pejabat tutup dan temujanji itu tidak dilayan. Saya juga sudah membuat aduan ke perumahan negara. Walaupun surat dah dikeluarkan tapi tiada kesudahan, hutang bank tetap perlu dibayar.

Kepada pembeli baru hati2 lah utk membeli rumah dibawah projek pemaju ini. Saya dah tidak tau apa yang perlu dilakukan untuk penyelesaian masalah ini.

By: Rafizah Ramli

Kes Penipuan barangan AOWA dari Syarikat ANZATEC

Pada 13 Januari 2013 di Giant Batu Caves Selangor, saya bersama anak keluar dari pintu hypermarket tersebut untuk menuju ke kedai buku berhampiran. Dalam perjalanan, saya disapa oleh seorang gadis yang pada awalnya saya tidak ketahui identitinya sebagai seorang wakil penjual, mengajak saya untuk mengisi boring kajian/tinjauan tentang alam sekitar. Sebagai balasan, saya ditawarkan satu beg kitar semula (shopping bag) berwarna hijau bertulis Barnes and Nobles. Bukan kerana tertarik semata-mata dengan beg itu tetapi lebih kepada ingin bekerjasama dengan kajian mereka, sayapun menurut. Jika saya ketahui awal-awal identiti dan tujuan mereka sudah tentulah saya tolak. Setibanya di petak jualan mereka, saya diyakinkan hanya perlu mendengar sambil mengisi borang kajian dan tidak perlu membuat apa-apa pembelian.

Pada ketika itu, saya mula sedar saya telah diumpan oleh kumpulan penjual tetapi kerana tidak ingin bercakap kasar dan hanya ingin memenuhi borang yang diberikan, saya akur. Sambil mengisi borang tersebut, saya ditanya bermacam-macam soalan seperti ‘adakah saya tahu kebaikan jenama dan produk mereka dan impak kepada alam sekitar’, ‘adakah barang mereka mahal’ dan pelbagai lagi. Setelah siap borang diisi, saya ditanya jika saya diberi pilihan, tiga barang manakah yang ingin saya miliki dari produk-produk mereka. Antara produk-produk mereka yang saya perasan:

  • Microwave
  • Induction Cooker
  • Water Filter Energy System
  • Water Filter Vacuum
  • Rice cooker

Secara jujur saya memang tidak mahu membeli barangan mereka kerana pada pendapat saya harganya agak mahal dengan jenama yang masih tidak dikenali itu. Hal itu saya nyatakan kepada penjual-penjual tersebut, tetapi dengan taktik mereka, mereka masih mempunyai hujah yang barang-barang mereka itu dijual dengan harga yang murah. Lebih-lebih lagi mereka menawarkan penurunan harga yang melampau dan pada saya tidak munasabah; dari lebih kurang RM6,000 kepada RM2,000 sahaja untuk pembelian 3 barang yang jelas sekali barang murahan dari China. Tidak mahu bergaduh, saya terangkan yang saya mungkin takkan membeli hari ini, kerana saya nak berbincang dengan emak saya di kampung dahulu memandangkan saya memang berniat menghadiahkan penapis air kepada emak.

Namun, penjual-penjual tersebut seperti tidak ingin melepaskan saya pergi, saya ditawarkan pula ansuran bulanan dan melalui kad-kad bank. Pada tahap ini, saya sudah mula hampir hilang sabar dan terus menolak. Mereka nampak terdesak bila melihat saya seperti tak makan umpan mereka , penjual yang ‘berpromosi’ dengan saya nampak sedikit marah kerana mungkin sebab saya ‘tak makan saman’. Akhirnya mereka seperti memaksa saya membayar duit deposit RM50 yang saya DIJANJIKAN SECARA MULUT dan ditulis secara umum pada resit bayaran, boleh dipulangkan pada bila-bila masa seumur hidup jika saya ingin batalkan pembelian/tempahan saya. Memang salah saya waktu itu saya tandatangan tanpa baca dahulu keseluruhan syarat-syarat yang dikenakan. Memang tertera di situ, wang deposit tidak akan dikembalikan jika belian dibatalkan, tetapi terdapat syarat lain seperti barang tempahan dianggap lupus jika baki bayaran tidak dibuat dalam tempoh masa 3 bulan yang mana syarat itu dibatalkan oleh penjual tersebut, jadi saya diberi peluang seumur hidup untuk menjelaskan bayaran tersebut.

Lebih kurang seminggu selepas itu, saya kembali bersama suami untuk menuntut semula wang deposit. Saya bercakap dengan penjual yang lain dari yang saya jumpa sebelumnya. Menurut dia, saya hanya boleh dapatkan duit itu pada hari bekerja sebelum pukul 6 petang dan perlu datang semula pada hari bekerja sebelum 6 petang. Pada 31 Januari (lebih kurang seminggu selepas itu) saya kembali pada waktu yang bersesuaian dan bercakap dengan gadis yang menyapa saya pada hari pertama itu. Katanya, memang duit saya kira hapus sebab kalau saya nak tuntut semula duit deposit itu, hanya boleh dibuat dalam hari yang sama bayaran dibuat, satu syarat baru yang amat tidak lojik jika mahu menjanjikan deposit dipulang semula. Saya mula naik angin dan minta penjelasan lanjut. Menurut dia, duit saya hanya akan diganti dengan sejenis barang mereka yang saya kurang kenal pasti (seperti termos) yang nilainya menurut mereka RM199. Saya beritahu barang itu tak bernilaipun bagi saya sebab saya tidak ada keperluan untuk itu. Tak cukup dengan itu, saya diminta untuk menghabiskan lagi masa dan duit minyak untuk kembali semula sekali lagi pada hari lain kerana van yang kononnya tempat termos itu disimpan dibawa ‘bos’ mereka ke tempat lain ketika itu. Kemudian suami saya masuk campur dan menyuruh mereka hantar sendiri barang tersebut ke rumah (rumah kami tak jauh dari situ) kerana tidak mahu membuang masa dan minyak berulang kali datang ke tempat itu sedangkan alasan mereka sentiasa berubah-ubah. Namun, sampai ke hari ini kami masih tidak dihubungi oleh mereka.

Di rumah, saya membuat carian internet dan dapati rupa-rupanya saya bukan mangsa pertama, malah ada lagi yang lebih teruk ditipu dengan jumlah wang yang banyak melibatkan jurujual produk jenama sama. Malah ada lagi kes seumpama ini di negara jiran Indonesia. Ini link-link yang berkaitan:

Pada mulanya saya ingin kemukakan hal ini ke Tribunal Pengguna. Memandangkan tribunal memaklumkan hanya boleh kembalikan sahaja wang RM50 itu tetapi tidak boleh mendedahkan nama syarikat tersebut, ia tidak menyampaikan tujuan saya yang mahu masyarakat tahu tentang kaedah penipuan ini dan nama syarikat itu (juga penjual-penjual tersebut) agar rakyat boleh menjauhkan diri sementara pihak berkuasa boleh mengambil tindakan sewajarnya. Bagi saya, melihatkan kes-kes/aduan-aduan yang tersebar di internet yang bukan sahaja di Malaysia tetapi sampai ke negara jiran sudah cukup membuktikan syarikat dan jenama terbabit harus disiasat dan diambil tindakan segera. Jika tidak, memang jelaslah pihak mereka ada ‘kabel’ dengan pihak berkuasa. Bayangkan kes-kes yang kita ketahui hanyalah melalui internet, bagaimana pula dengan mereka yang masih tidak ada ‘online’ akses untuk mengetahui hal-hal seperti ini, atau ‘worst case scenario’ golongan-golongan tua dan kurang berpelajaran ditipu duit simpanan mereka oleh syarikat yang tidak bertanggungjawab seperti ini. Saya juga pernah menimbangkan untuk membuat laporan polis sebelum dedahkan perkara ini di media tetapi khuatir jika kumpulan ini mempunyai kaitan dengan samseng dan gangster sehingga boleh mengancam keluarga saya. Oleh itu, saya menghantar kisah ini sebagai rujukan untuk pihak berwajib serta mampu menyebarkan kisah penipuan ini kepada semua rakyat dengan segera.

Kiraan mudah, jika mereka mampu menipu seorang pembeli sudah mendapat sehingga RM6,000 atau lebih, tiga mangsa seminggu sudah dapat membolot RM18,000 atau lebih. Jika dalam kes saya, deposit RM50 seorang, jika tiga orang sehari sudah RM150 atau lebih RM1,000 seminggu tanpa perlu menyerahkan sebarang barangan. Apabila pelanggan datang menuntut kembali deposit, konon mahu ganti dengan barang tetapi barang itu pula di tempat lain dan mangsa perlu datang kembali hari lain. Dengan sifat rakyat Malaysia khususnya orang Melayu yang rata-rata tidak suka membuang masa atau menyusahkan diri, tambahan pula untuk jumlah deposit yang agak kecil, akhirnya kumpulan penipu ini mendapat duit percuma hampir setiap hari dengan hanya menjual air liur. Ini tiada bezanya dengan skim cepat kaya, skim piramid, gores dan menang atau mana-mana cara penipuan yang menjadikan penjenayah-penjenayah ini jutawan segera, memudahkan lagi mereka membuat penipuan lebih besar kelak.

Saya berharap kisah ini dapat dikongsi dengan seramai mungkin rakyat Malaysia dan bagi media atau pihak yang mampu menyiasat dan mendedahkannya, tolonglah lakukan dengan segera agar tiada lagi antara kita menjadi mangsa. Bukan sahaja pihak berkuasa perlu bertindak, pihak pasar raya yang menyewakan tapak juga sepatutnya lebih bertanggungjawab dan menyiasat latar belakang penyewa agar pelanggan mereka tidak menjadi mangsa, seterusnya mencalit arang ke muka pemilik pasar raya itu sendiri. Di mana-mana pasar raya kini begitu mudah kumpulan penjenayah ini menapak, menahan orang ramai dengan hadiah picisan dan pamplet sebelum ‘memukau’ dengan bermacam taktik dan ayat menggoda. Ini sudah menjadi isu besar dan perlu tindakan segera. Walaupun kisah saya tidak seteruk mereka yang ditipu ribuan ringgit, diharap cukup untuk mengukuhkan harapan agar media, pihak berkuasa dan masyarakat setempat bersatu mengekang dan menghapuskan taktik penipuan di tempat-tempat kita membeli barang keperluan mahupun tempat membawa keluarga bersiar.

Terima Kasih,

By: Siti Seri Gombak

Jalan dari Kuang ke Lebuhraya LATAR Daif

Sebagai salah seorang penduduk tetap Kuang daerah Rawang, saya berasa amat dukacita dengan keadaan jalanraya khususnya dari persimpangan lampu isyarat Kuang menghala ke lebuhraya LATAR. Pada zahirnya jalanraya ini nampak seperti tiada cacat celanya, namun realitinya adalah sebaliknya.

Jalan yang sedia ada hanyalah ditambak sesuka hati sekiranya ada kerosakan tanpa mengikut piawaian yang sepatutnya. Akibatnya jalan menjadi tidak rata dan sangat-sangat merbahaya kepada penunggang-penunggang motosikal khasnya dan pemandu-pemandu amnya. Masalah ini telah berlarutan sekian lamanya tanpa pembelaan dari pihak berwajib.

Bayangkanlah saya terpaksa memandu pada kelajuan 15km/jam bagi mengelakkan hentakkan dan gegaran yang kuat kerana membawa isteri yang sedang sarat mengandung. Dalam masa yang sama pemandu-pemandu yang dibelakang saya membunyikan hon tanda marah kerana saya memandu dalam keadaan yang sangat perlahan.

Harapan saya agar ada pihak-pihak yang berwajib tampil kedepan bagi menyelesaikan masalah penduduk yang pada pandangan perlu penyelesaian secepat mungkin.

By: MD TAHIR BAHARI