Saya amat terkilan dan kecewa dengan tingkah laku dan layanan yang amat tidak memuaskan yang diberikan kepada ayah saya pada 24/06/2012. Saya membawa ayah saya ke Hospital Kulim pukul 5.00 pagi setelah mengadu sakit pada bahagian perut. Dirawat dari seorang doktor berbangsa India, berkemungkinan ayah saya mengalami batu karang atau apendiks. Beberapa ketika kemudian, doktor menasihatkan supaya kembali ke hospital secepat mungkin setelah dirawat jika masalah yang dialami berlarutan.

Selepas solat maghrib, ayah saya tidak dapat bergerak kerana sakit yang dialami semakin parah. Setelah ke hospital di Unit Kecemasan, ayah saya diberi satu borang berwarna merah dan menunggu 3 jam menanti giliran. Selepas dirawat kurang dari 5minit, ayah saya disuruh ke bilik X-Ray tanpa dipandu oleh kakitangan hospital. Saya membawa ayah ke bilik X-Ray, terdapat seramai 12 orang pesakit menunggu giliran sedangkan kakitangan yang bertugas sedang berbual,menonton TV dan tidak mengendahkan pesakit.Hampir 4 jam menunggu barulah tiba seorang kakitangan senior memanggil ayah saya sedangkan ayah saya tidak menahan kesakitan yang dialami sehingga tidak dapat bergerak. Selepas mendapat film X-Ray, saya memberi film tersebut pada bahagian kaunter pada ruang menunggu dihadapan.

Jam hampir 4.00 pagi, ayah saya dipanggil dengan cara yang penuh biadap untuk dirawat. Dr. Sakinah yang merawat ayah saya dan menanya pelbagai soalan. Setelah dijawab, doktor mengatakan bahawa ayah saya hanya berlakon dan buat-buat sakit. Kemudian menurutnya, film X-Ray yang diambil tadi tidak menunjukkan tanda-tanda atau sebarang keganjilan sebaliknya penuh dengan TAHI kata seorang doktor yang begitu dipandang mulia oleh masyarakat. Kemudian disuruh pulang dan jika mengkehendaki tindakan lanjut, Dr. Sakinah menasihati supaya ke hospital swasta kerana kakitangan hospital sangat sibuk dan mungkin memakan masa berbulan-bulan untuk diambil jika hendak mendapatkan tindakan selanjutnya.

Dengan perasan yang marah dan risau akan kesihatan ayah saya lalu membawanya ke Klinik Sri Cengal dikawasan kulim pukul 9pagi. Doktor menasihatkan supaya mendapatkan perkhidmatan X-Ray kerana kekurangan kelengkapan di kliniknya. Saya terus ke Kuan X-Ray Specialist Centre di Bukit Mertajam. Perkhidmatan yang diberi kurang dari sejam, ayah saya disahkan menghidap penyakit batu karang. Selepas kembali semula ke Klinik Sri Cengal,menurut doktor disitu, apa yang dikatan oleh Dr.Sakinah di Hospital Kulim bahawa perut ayah saya penuh dengan tahi sebenarnya gambaran itu adalah gas didalam perut kerana perut kembung atau masuk angin.

Persoalannya :

  1. Apakah yang akan terjadi kepada pesakit tenat@yang inginkan perkhidmatan  segera dihospital jika begini layanan yang diterima?
  2. Adakah pihak hospital akan bertanggungjawab jika terjadi sesuatu kepada pesakit diatas kecuaian mereka? Apakah pihak hospital tidak memantau kakitangannya? Apakah tindakan pihak hospital terhadap kakitangannya yang berkelakuan sebegini?
  3. Apakah yang akan terjadi kepada golongan yang kurang berkemampuan jika diberi layanan sebegini?

Banyak kerajaan berhabis duit buat berbagai kempen agar kakitangan kerajaan sedar akan pentingnya BERBUDI BAHASA, seperti BUDI BAHASA BUDAYA KITA dan SENYUMLAH SELALU tapi ianya hanya sekadar hiasan dinding pejabat-pejabat kerajaan tersebut dan sia-sia duit rakyat dihabiskan membayar gaji mereka.

Saya berharap, pihak yang berwajib tolong bertindak dan kenakan hukuman tegas kepada yang berkenaan demi RAKYAT.

By: Malek

PERINGATAN:  AduanRakyat.com.my tidak bertanggungjawab terhadap aduan (di atas) dan komen (di bawah) yang diutarakan melalui laman web ini. Ia adalah aduan peribadi pengadu dan tidak semestinya menggambarkan pendirian AduanRakyat.com.my.

Aduan yang berkaitan:

Zemanta