Perkhidmatan | Aduan Rakyat Online

Cari
Aduan Terkini
Archives
Blogged.my

Archive for the ‘Perkhidmatan’ Category

Perkhidmatan ASNB di CIMB Mengecewakan

Assalamualaikum dan Selamat Petang

Saya merupakan seorang warga Malaysia yang menggunakan perkhidmatan ASNB (Amanah Saham Malaysia) untuk menyimpan wang. Di sini saya berasa amat kecewa dengan perkhidmatan yang diberikan oleh ajen ASNB iaitu CIMB Bank.

Pada 10/01/2014, jam 1.15 petang yang lalu saya telah pergi ke CIMB Bank Cawangan Kepala Batas, Pulau Pinang untuk membuat pengeluaran wang. Pada ketika itu hanya terdapat 10 orang lagi pelanggan yang akan dilayan mengikut giliran di kaunter khas untuk transaksi ASNB sebelum tiba giliran saya. Namun begitu pada jam 2.30 petang pegawai yang bertanggungjawab di kaunter tersebut telah keluar dari bank dan menyebabkan giliran saya dan beberapa lagi pelanggan terbantut di situ. Saya menyangkakan sistem ASNB tergendala, namun apabila ditanya pada pegawai yang ada, beliau tidak dapat memberikan maklum balas yang dikehendaki.

Read the rest of this entry »

Cara proses pertukaran sekolah tidak profesional

Assalamualaikum w.b.r.k.h.

Saya telah ke pejabat pendidikan daerah gombak pada 9hb December 2013 dan tiba di pejabat itu lebih kurang pukul 1.30pm di mana adalah waktu rehat bagi kakitangan ppd tersebut. Saya telah beratur panjang bersama ibubapa yang lain unyuk mendapatkan nombor giliran. Sebelum mendapatkan nombor giliran dokumen-dokumen saya telah diperiksa sama ada lengkap atau tidak.

Setelah diperiksa dan di dapati lengkap maka saya diberi angka giliran. Saya pun menunggu selama hampir 3 jam. Setelah tiba giliran saya terus menuju ke kaunter panggilan giliran saya. Saya segera menyerahkan dokumen/borang saya pada pegawai bertugas di situ. Hanya dengan melihat sekolah lama anak saya ke sekolah baru permohonan  saya, beliau terus menyatakan bahawa pegawai yang boleh menguruskan pertukaran sekolah kawasan saya tidak bertugas dan saya perlu datang semula seminggu kemudian dan diberikan nombor telefon pejabat ppd tersebut.

Read the rest of this entry »

Layanan Kasar Pihak JPJ

Baru baru nie saya telah menduduki ujian memandu di salah sebuah institut memandu di Sibu Sarawak. Apa yang saya perhatikan sepanjang tempoh ujian dijalankan oleh pihak JPJ, kami telah dilayan dengan agak kasar. Selain itu, sebilangan orang yang menduduki ujian memandu tersebut turut dimarahi menggunakan bahasa yang agak kasar.

Pada pandangan awal saya, mungkin ini merupakan kaedah JPJ menggunakan PSIKOLOGI terhadap kami. Namun apabila kata kata kesat digunakan dengan memaki hamun pelajar, pada pendapat saya ianya agak keterlaluan. Malah, gaya mereka agak sombong dan endah tak endah apabila diajukan soalan oleh pelajar. Malah, gaya mereka yang tidak sabar dengan membunyikan hon berkali-kali agak keterlaluan sedangkan di dalam kereta tersebut masih lagi ada pelajar yang sedang diuji.

Read the rest of this entry »

Perkhidmatan Feri cekik darah di Terminal Feri Pelabuhan Klang

Saya sering jugak menggunakan perkhidmatan feri dipelabuhan klang ini. Keadaan terminalnya boleh dikatakan sangat selesa dan bersih cuma yang saya tidak berpuashati ada caj yang dikenakan keatas setiap penumpang feri yang rata2nya org melayu sumatera dan org melayu kita.

Setiap penumpang disamping membayar harga tiket kita juga dikenakan cukai sebanyak RM20. Itu boleh lagi diterima, masalahnya bila kita membawa barang sebagai contoh sebuah beg pakaian beroda yg biasa kita bawa bersama sebuah kotak sederhana besar dikenakan bayaran sebanyak rm25, rupa2nya kita dikenakan lagi bayaran yang sama untuk barang yang sama kita bayar tadi apabila barang kita turun dari lori ditepi jeti untuk punggahan barang ke feri. Jaraknya dari pintu masuk kita berangkat ketepi feri tu tak sampai lima minitpun.

Read the rest of this entry »

Layanan Buruk Pengawal Keselamatan di Zoo Negara

Saya ingin mengadu mengenai sikap pengawal keselamatan Zoo Negara yang tidak tahu ” berbudi bahasa ” . Pada 28/9/2013 lepas ,saya membawa keluarga (dari utara )berkunjung ke Zoo Negara ,pengalaman ke Zoo Negara yang sepatutnya menjadi sesuatu yang kenangan manis tetapi telah bertukar menjadi kenangan pahit pada saya.

Selepas saya dan keluarga keluar melalui pintu hadapan,dan mencari tempat untuk ibu,adik,kak ipar dan 2 org anak kecil menunggu kereta,kerana saya dan abg saya meletakkan kereta di Parking B (yang terletak di pintu masuk belakang).Setelah itu kami berdua berpusing balik menuju ke arah pintu masuk hadapan,dan abg saya memasuki ke dalam kawasan pagar (yang kami keluar) dan terus masuk ke dalam tandas yang ada berhampiran,saya pula masih berada di luar kawasan pagar, dan telah datang seorang lelaki yang berpakaian biasa, terus bercakap dengan nada yang agak tinggi kepada saya ..(WOI..AKU PANGGIL KAU KAN,KENAPA KAU TAK BERHENTI )dan memarahi saya kerana dia memangil saya dengan Panggilan ” WOI..” berkali-kali,saya tidak menoleh kepadanya..dan cakap saya x dengar dan pangilan itu boleh ditujukan kepada sesiapa sahaja yang berada di kawasan itu.dan dia bercakap dengan kurang ajar katanya laluan yang dimasuki oleh abg saya tadi hanya untuk pekerja,dan tandas di luar ada. dan pada ketika itu ada seorang pengawal keselamatan yang berpakaian lengkap hanya melihat sahaja perlakuan rakannya terhadap saya.

Read the rest of this entry »

Masalah pertukaran kakitangan awam antara universiti

Assalamualaikum dan selamat sejahtera. Saya seorang kakitangan awam yang bertugas di sebuah Universiti tempatan. Aduan masalah saya ialah, tiadanya sistem pertukaran  suka sama suka diantara kakitangan awam di universiti awam di malaysia. Pertukaran ini dibuat atas pelbagai faktor antaranya faktor suami atau isteri yang bekerja di negeri yang berbeza, menjaga ibubapa yang telah uzur, masalah kos sara hidup di bandar besar dan sebagainya.

Dari pengalaman sebelum ini, saya pernah menelefon bahagian sumber manusia sebuah universiti tempatan untuk bertanyakan jika boleh saya membuat pertukaran suka sama suka dengan seorang kakitangan di universiti tersebut. Jawapan daripada bahagian sumber manusia tersebut ialah tidak wujud sistem dan tidak boleh kakitangan di dua universiti berbeza untuk membuat pertukaran walaupun daripada jawatan dan gred yang sama dan walaupun universiti di bawah satu kementerian yang sama.

Read the rest of this entry »

SKIM Juruteknik JA29

Umum mengetahui keputusan kerajaan menaiktaraf skim Juruteknik ke skim JA 29 atas alasan Sijil Politeknik telah dijumudkan di Politeknik dan kategori Sijil Politeknik tlh lama diiktiraf kerajaan sejak thn 1983 setaraf STPM/Ordinary National Diploma dr Britain dan diletakkan dlm kumpulan STPM-Diploma dlm Perkhidmatan Awam Malaysia. Manakala Diploma Politeknik pula disetarafkan Kerajaan sama dgn Diploma dr IPTA.Boleh rujuk:

Read the rest of this entry »

Kerenah Pejabat Zakat Sungai Petani

Pada 30 Oktober 2013 saya telah ke Pejabat Zakat, Sungai Petani, Kedah untuk menanyakan tentang permohonan bantuan zakat OKU bagi anak saya yang telah saya panjangkan permohonan tersebut pada bulan Julai 2013. Malangnya, sehingga kini tiada tindakan susulan daripada pihak tersebut.

Malah, dengan bangganya pegawai zakat tersebut mengatakan permohonan bulan April 2013 pun belum diproses lagi. Apabila ditanya sebabnya, ia mengatakan bahawa pegawai di situ berkursus, bercuti dan cuti bersalin. Sebelumnya, pihak pejabat zakat mengatakan bahawa pegawai yang bertugas untuk menyemak permohonan sedang cuti bersalin. Tetapi, pegawai tersebut mula bercuti bersalin pada sehari sebelum kedatangan saya ke pejabat zakat tersebut, iaitu 29 Oktober 2013.

Read the rest of this entry »

P1 – the award winning internet provider. No 1 in Malaysia

pada 3 oktober saya daftar p1 unlimited kuota (rm99/month). Saya balik pasang di rumah, ia amat perlahan sekali. Nak buka page pun dekat 5 minit. Saya anggap mungkin ia baru di aktifkan dan akan bertambah elok bila ke esokan harinya. ke esokannya saya cuba ia masih lambat dan di modemnya hanya ada lampu merah (coverage terlalu lemah). Semenjak di pasang mmg merah lah warna lampunya.

Saya telefon salesman tempat saya daftar itu dia suruh saya telefon p1 customer sevice. Saya dah rasa sedikit marah tapi saya terus bersabar. Pada mlm tu cuaca agak kurang elok, hujan sedikit, p1 saya langsung tak dpt coverage. Saya cari di google (menggunakan telefon), rupanya p1 ada ruangan untuk aduan, cara untuk menguji speed, cara untuk menguji coverage. Amat memeranjatkan saya, bila saya letakkan alamat rumah saya seperti yang saya daftarkan di P1, ia menunjukkan “sorry, we don’t have a coverage in your area”. Akhirnya setelah hari berlalu, setelah beberapa peristiwa, saya telah di benarkan menamatkan kontrak tanpa membayar penalti rm300.

Read the rest of this entry »

Perkhidmatan teruk dari AOWA

Saya menulis aduan ini untuk memberitahu kepada rakyat Malaysia tentang company yang mengedarkan barangan jenama AOWA, tentang perkhidmatan yang sungguh teruk yang diberi oleh mereka.

Microwave jenama AOWA yang kami beli dalam tahun 2009, telah rosak buat pertama kali pada awal tahun lepas, dan saya telah menghantar kepada tempat penghantaran produk AOWA di Sutera Mall di Johor Baru. Setelah 2 bulan, kami telah mendapat balik microwave itu, tetapi lampu nya tidak menyala, lalu dibawa balik semula untuk dibaiki. Selepas lagi sebulan, saya terpaksa pergi mengambil microwave itu sendiri di Sutera Mall, kerana pihak AOWA menelefon untuk mengatakan yang microwave itu akan dihantar sebelah petang, tetapi sampai pukul 9 malam pun tidak kesampaian. Apabila saya pergi ke Sutera Mall dan bertanya kenapa tidak dihantar sperti yang dijanjikan, jawapan dari seorang dari mereka ialah, ‘ Memang kami nak hantar sebentar lagi…!’. Ada ke barang yang dihantar waktu malam?

Read the rest of this entry »

Penukaran System Mysikap JPJ Melaka

Salam Sejahtera….

saya ingin membuat aduan & minta ambil perhatian dengan kadar segera berkenaan tajuk aduan saya mengenai System Baru yg diwujukan oleh JPJ Melaka berkuatkuasa pada 23.09.2013 iaitu SYSTEM MYSIKAP amat dikesali kerana:-

a) System yanng dibuat disebut pada awal pagi 23.09.2013 dan telah berkuatkuasa serta merta tanpa sebarang pemberitahuan dan sebab-sebab agak menysahkan pihak saya.

Read the rest of this entry »

Bayaran Tuntutan Petugas SPR 2013 tidak dibayar

Salam Perpaduan,

Saya merupakan seorang Petugas SPR bagi PRU ke 13 di kawasan Parlimen P204 Selangau, Sibu, Sarawak. Ingin mengadu bahawa sehingga aduan ini ditulis, semua tuntutan yang berhubungan dengan tugas – tugas sebagai Petugas termasuklah tuntutan perjalanan, lojing dan makan belum dibayar sehingga kini.

Tiada makluman juga diperolehi mengapa bayaran tersebut begitu lama tidak dibayar. Sedangkan tugas telah dilakukan dalam 4 bulan yang lalu. Ada juga di kawasan parlimen lain, petugas2 mereka sudahpun dilangsaikan tuntutan mereka. Kita berhak untuk tahu sebab tugas telah dilaksanakan dengan baik tetapi tiada bayaran setimpal dibayar.

Read the rest of this entry »

Pengawal Keselamatan di Sarawak ditindas

Saya anak jati Sarawak dan bekerja sebagai Pengawal Keselamatan di bandar Kuching. Saya ingin melahirkan rasa ketidakpuasan hati saya dan rakan-rakan sekerja tentang masalah gaji kami. Dulu heboh di bincang tentang gaji minimum untuk pekerja seperti kami dan seingat saya telahpun diluluskan gaji minimum tersebut. Nampaknya pihak pelaksana dan pihak yang bertanggungjawab dalam hal pekerja awam terlepas pandang atau memang tidak ambil peduli dengan pembayaran gaji pekerja-pekerja seperti kami di Sarawak sehingga pihak majikan sewenang-wenangnya memerah keringat kami dengan memberi bayaran yang terlalu kecil dan tidak setimpal dengan kerja kami.

Syarikat tempat kami bekerja mengarahkan kami bekerja 7 hari seminggu. Kami tidak dibayar wang lebih walaupun bekerja pada hari cuti umum dan hari-hari perayaan. Gaji yang diterima sangat kecil. Gaji kasar saya sekarang cuma sebanyak RM850. Setiap bulan saya cuma mendapat dalam lingkungan RM700. sahaja. Jika saya mengambil cuti maka gaji tersebut akan ditolak lagi.

Read the rest of this entry »